Correo híbrido: tu hosting de correo y Office 365 en el mismo dominio

No todo el equipo necesita Office 365. Hay personas que usan Teams, SharePoint y OneDrive a diario, y otras que solo necesitan una cuenta de correo con el dominio de la empresa. El correo híbrido permite que convivan las dos cosas, sin cambiar de dirección y sin pagar licencias de más.

Qué es el correo híbrido

Es una forma de organizar el correo de una empresa con dos tipos de cuenta en el mismo dominio:

• Cuentas POP en un hosting de correo, sencillas y suficientes para quien solo necesita recibir y enviar mensajes.
• Cuentas Office 365, con Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive, para quien trabaja con esas herramientas.

Las dos plataformas se unen mediante conectores de enrutamiento: reglas que indican dónde está el buzón de cada dirección para que el mensaje llegue al sitio correcto.

Cómo llega cada mensaje a su buzón

Los registros MX de tu dominio apuntan a Office 365. Así, todo el correo entrante pasa primero por su antivirus y su antispam, también el que va dirigido a las cuentas POP del hosting. Después, los conectores de enrutamiento deciden el destino para cada dirección:

• Si la dirección es una cuenta de Office 365, el mensaje se queda en su buzón.
• Si es una cuenta POP, Office 365 lo reenvía al hosting, que lo entrega en su buzón.
• Si el mensaje lo escribe alguien de una plataforma a alguien de la otra, también llega al buzón correcto.

Para quien envía y para quien recibe no cambia nada: todos siguen usando las mismas direcciones de siempre.

Cuándo compensa

• Tienes muchas cuentas sencillas, como las de recepción, almacén o departamentos, y pocas personas que necesitan las herramientas de Office 365.
• Quieres pasar a Office 365 por fases, cuenta a cuenta, sin parar el correo de toda la empresa de golpe.
• Prefieres pagar licencias solo por quien las usa.
• Quieres que todo el correo entrante pase por el antivirus y el antispam de Office 365, incluido el de las cuentas que se quedan en el hosting.

Qué hay que cuidar

• Cada dirección vive en un solo sitio. Si la misma dirección está en las dos plataformas, aparecen mensajes duplicados o perdidos.
• Office 365 debe saber dónde están las cuentas POP. Si no hay un conector de enrutamiento que lleve esas direcciones al hosting, podría rechazar los mensajes en lugar de entregarlos.
• SPF, DKIM y DMARC. Como se envía correo desde dos plataformas, el dominio debe autorizar las dos. Si no, los mensajes de una de ellas pueden acabar en spam.
• Pruebas en las dos direcciones. Hay que comprobar que el correo llega bien de fuera hacia cada buzón y entre las dos plataformas, antes de dar el cambio por terminado.

Cómo pasar una cuenta del hosting a Office 365

Cuando una persona necesita pasar a Office 365, se copia su correo a la nueva cuenta y se cambia el enrutamiento de esa dirección en los conectores. El resto de cuentas no se tocan, así que el cambio se hace sin cortes y cuenta a cuenta.

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